¿Cómo puedo devolver un artículo?
La dirección para devoluciones es la siguiente:
Equipolarcar
Rua Augusto Luso 166
4050-072 Porto
Teléfono: 226007368 (Llamada a la red fija nacional)
Teléfono: 916662946 (Llamada a red móvil nacional)
Email: info@equipolarcar.com
Embale el producto en su embalaje original para evitar daños durante el proceso de envío.
Lleve una copia de la factura de compra e inclúyala con el producto.
Envíe el producto a través de un método que pueda encontrar. Solo podremos tramitar su devolución después de recibir el producto. Conserve el número de seguimiento proporcionado por el transportista en caso de que necesite localizar el paquete.
Tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío relacionados con la devolución del artículo por correo. Si el artículo que recibió está dañado / defectuoso, consulte la sección "Devolución de un artículo dañado / defectuoso".
Política de devoluciones:
Puede devolver un artículo comprado en Equipolar Car a nuestro almacén. Aceptamos devoluciones siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Los reembolsos y cambios se realizan dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío del pedido original, siempre acompañados de la factura de compra.
Todos los reembolsos implican la devolución del artículo en el embalaje original, con todas las piezas en estado original.
Todas las devoluciones estarán sujetas a los términos y condiciones de esta política de devoluciones (la "Política de devoluciones").
Devolución de un artículo dañado o defectuoso:
Para devolver un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@equipolarcar.com. Nos encargaremos de que el artículo sea recogido en su dirección para ser enviado a nuestro almacén sin costo para usted. Coloque el producto en el embalaje original, adjunte una copia de la factura de compra y colóquela dentro de la caja.
Una vez recibido el artículo, se emitirá un reembolso del valor del artículo o el reemplazo del equipo.
Todas las devoluciones estarán sujetas a los términos y condiciones de esta política de devoluciones (la "Política de devoluciones").
Reembolsos:
¿Cuándo y cómo se procesa mi reembolso?
Si devuelve el artículo a nuestro almacén y tiene derecho a un reembolso, su reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del artículo devuelto. Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria. Recibirá un correo electrónico informándole que se ha procesado el reembolso.
¿Qué se reembolsa cuando devuelvo un artículo?
Al devolver un artículo, recibirá un reembolso del valor del artículo y las tarifas aplicables. los gastos de envío originales no serán devueltos.
Pedidos no entregados:
¿Qué sucede si Equipolar Car recibe un artículo nuevamente porque no fue entregado?
El transportista intentará realizar la entrega en la dirección proporcionada al realizar el pedido. Si no está disponible para recibir el paquete, la mayoría de los transportistas dejarán un aviso indicando que intentó entregar el paquete y que está disponible en el almacén más cercano para recogerlo. Este aviso incluirá un número de teléfono que puede utilizar para obtener más información. Su paquete puede recogerse durante 5 días laborables y luego devolverse a nuestro almacén. En este caso, se reembolsarán todas las tarifas y los costos del producto. Los gastos de envío no se reembolsan por paquetes no entregados.
Garantías:
Muchos de los productos vendidos en el sitio web de Equipolar Car tienen garantía del fabricante. Para obtener información adicional sobre la garantía del fabricante para un producto específico, comuníquese directamente con el fabricante.