Como posso devolver um artigo?
A morada para de devoluções é esta:
Equipolarcar
Rua Augusto Luso 166
4050-072 Porto
Telefone: 226007368 (Chamada para a rede fixa nacional)
Telemóvel: 916662946 (Chamada para a rede móvel nacional)
Email: info@equipolarcar.com
Embale o produto na respectiva embalagem original para evitar danos durante o processo de envio.
Tire uma cópia da fatura de compra e inclua junto do produto.
Envie o produto através de um método que possa ser localizado. Só poderemos processar a sua devolução depois de recebermos o produto. Guarde o número de localização fornecido pela transportadora caso seja necessário localizar a embalagem.
Terá de suportar os custos de envio relativos à devolução do artigo por correio. Se o artigo recebido apresentar danos/defeitos, consulte a secção "Devolver um artigo danificado/com defeito".
Política de devoluções:
Poderá devolver um artigo adquirido na Equipolar Car para o nosso armazém. Aceitamos devoluções desde que sejam respeitadas as seguintes condições:
Os reembolsos e as trocas são efectuados num prazo de 30 dias a partir da data de envio da encomenda original, sempre acompanhada da fatura de compra.
Todos os reembolsos implicam a devolução do artigo na embalagem original, com todas as partes no estado original.
Todas as devoluções estarão sujeitas aos termos e condições desta política de devoluções (a "Política de devoluções").
Devolver um artigo danificado ou com defeito:
Para devolver um artigo danificado ou com defeito, contacte o apoio ao cliente através do email info@equipolarcar.com. Trataremos da recolha do artigo no seu endereço para ser enviado para o nosso armazém sem quaisquer custo para si. Coloque o produto na embalagem original, junte uma cópia da fatura de compra e coloque-a na parte interior da caixa.
Após a recepção do artigo, será emitido um reembolso do valor do artigo ou a substituição do equipamento.
Todas as devoluções estarão sujeitas aos termos e condições desta política de devoluções (a "Política de devoluções").
Reembolsos:
Quando e como é processado o meu reembolso?
Se devolver o artigo para o nosso armazém e tiver direito a um reembolso, o respectivo reembolso será processado num prazo de 5 dias úteis a partir da data de recepção do artigo devolvido. O reembolso será efectuado através de transferencia bancária. Irá receber uma mensagem de correio electrónico informando-o de que o reembolso foi processado.
O que é reembolsado quando devolvo um artigo?
Ao devolver um artigo, receberá o reembolso do valor do artigo e quaisquer taxas aplicáveis. Os custos do envio original não serão reembolsados.
Encomendas não entregues:
O que acontece se a Equipolar Car recebe novamente um artigo porque este não foi entregue?
A transportadora tentará efectuar a entrega no endereço fornecido ao efectuar a encomenda. Se não estiver disponível para receber a embalagem, a maioria das transportadoras deixará um aviso informando que tentou entregar a embalagem e que a mesma está disponível no armazém mais próximo para ser recolhida. Este aviso incluirá um número de telefone que poderá utilizar para obter mais informações. A sua embalagem poderá ser recolhida durante 5 dias úteis e depois será novamente enviada para o nosso armazém. Neste caso, todas as taxas e custos do produto serão reembolsados. Os custos de envio não são reembolsados relativamente a embalagens não entregues.
Garantias:
Muitos dos produtos vendidos no website da Equipolar Car possuem garantia do fabricante. Para obter informações adicionais sobre a garantia do fabricante em relação a um produto específico, contacte directamente o fabricante.